Levering & retour
Alles over verzending, levering, retourneren en klachten.
Annulering & Omruiling
Heb je verkeerd besteld, je aankoop betreurd of wil je een andere maat?
Gebruik dit retourformulier om je retour of omruiling te registreren.
RetourformulierLevering
Algemene Voorwaarden – ChantyBikes.nl
1. Betaling
ChantyBikes.nl accepteert online betalingen met Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en Europese betaal- en creditcards.
De betaaloptie Anyday is beschikbaar voor aankopen vanaf 40 EUR.
Als u ervoor kiest om met Anyday te betalen, wordt de eerste termijn afgeschreven zodra uw bestelling is verzonden. Daarna betaalt u elke maand een termijn op de laatste werkdag van de maand. Het aantal maandelijkse termijnen begint bij vier maanden en kan variëren afhankelijk van het door u gekozen betalingsplan.
Het bedrag van elke termijn is afhankelijk van de totale waarde van uw bestelling, de gekozen Flex-termijnbetalingsoptie en het door u geselecteerde betalingsplan. Houd er rekening mee dat er geen rente of kosten in rekening worden gebracht wanneer alle termijnen op tijd worden betaald. Als u uw aankoop retourneert, wordt uw overeenkomst met Anyday automatisch beëindigd.
Meer informatie en de algemene voorwaarden van Anyday vindt u hier:
https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
Uw betaling wordt pas afgeschreven nadat het fysieke product is verzonden.
Wij brengen geen kosten in rekening voor kaartbetalingen.
2. Reservering van het bedrag
Als u betaalt met een internationale betaalkaart, wordt het bedrag onmiddellijk gereserveerd.
Het bedrag blijft gereserveerd op uw kaart of rekening totdat:
1. Wij het bedrag afschrijven wanneer uw bestelling wordt verzonden, of
2. De reservering wordt vrijgegeven volgens de voorwaarden van uw kaartuitgever.
3. Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
De website gebruikt euro (EUR) als valuta.
ChantyBikes.nl maakt gebruik van een beveiligde betaalserver die alle informatie versleutelt met SSL-technologie (Secure Socket Layer). Hierdoor zijn uw betaalgegevens beschermd en niet toegankelijk voor onbevoegden.
Ook de website https://chantybikes.nl/ maakt gebruik van SSL-versleuteling.
4. Levering
De geschatte levertijd van uw bestelling bedraagt 1–3 werkdagen.
Voor bepaalde producten die zijn opgeslagen in een extern magazijn in Nederland en worden verzonden via DHL, ontvangt u ook een DHL- of DSV-trackingnummer.
ChantyBikes.nl verzendt bestellingen met de volgende vervoerders:
- DHL
- PostNord
- Jetpack
Verzending is gratis bij bestellingen boven 130 EUR.
U kunt kiezen voor verzending met distributie of zonder distributie.
U ontvangt altijd een trackingnummer, zodat u uw bestelling kunt volgen vanaf ons magazijn tot aan uw afleveradres.
5. Herroepingsrecht
Producten die via deze website zijn gekocht, vallen onder een herroepingsrecht van 100 dagen, tenzij anders is overeengekomen of vermeld in uw bestelling.
Een verzoek om uw aankoop te annuleren moet uiterlijk 100 dagen na levering worden ingediend.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u een e-mail sturen naar support@chantybikes.com of het standaardformulier voor herroeping invullen dat aan het einde van deze Algemene Voorwaarden is opgenomen.