We bieden fietsen in verschillende maten voor kinderen van alle leeftijden. Om de juiste maat te vinden, raden we je aan de lengte van je kind te meten en onze maattabel te gebruiken. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice voor persoonlijk advies.

Meet de lengte van je kind en gebruik onze maattabel. Als vuistregel adviseren wij:
- 2-4 jaar: 12-14 inch
- 4-6 jaar: 16 inch
- 6-8 jaar: 20 inch
- 8-11 jaar: 24 inch
- 11+ jaar: 26 inch

We raden altijd aan om een goedgekeurde helm te gebruiken. Controleer de remmen en bandenspanning van je fiets en zorg ervoor dat de fiets goed is afgesteld en in goede staat is voor gebruik.

Maak de fiets regelmatig schoon en smeer de ketting. Controleer de remmen, banden en het stuur en draai de bouten vast als dat nodig is. Zie onze onderhoudsgids voor meer tips.

Nee, de fietsen worden voor 85% afgemonteerd geleverd. Je moet het stuur, de pedalen en de wielen zelf monteren - dat duurt ongeveer 15-25 minuten.

Wij raden aan om de bandenspanning, remmen en ketting eens per maand te controleren - vooral na de winter.

Als u vindt dat de fiets niet geschikt is nadat u deze hebt gemonteerd, is het niet mogelijk om de fiets te retourneren.

Ja, we leveren in heel Denemarken. De levertijd is meestal 3-5 werkdagen. Je ziet de verzendopties en prijzen bij het afrekenen.

Ja, we verzenden naar de hele EU. De internationale verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.

Je ontvangt een e-mail met een trackinglink wanneer je bestelling is verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice met foto's en beschrijving. We helpen je met een oplossing, zoals retourneren of vervangen.

Het bedrag wordt pas afgeschreven als het artikel is verzonden. Je kunt nooit meer aftrekken dan je hebt toegestaan.

- Alle voorraadartikelen zijn groen gemarkeerd in het product zelf (meestal 1-2 werkdagen levertijd).

- Alle artikelen op afstand zijn geel gemarkeerd in het product zelf (meestal 3-7 werkdagen levertijd).

Retourneren. Je hebt een retourbeleid van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst, zolang het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Gebruik ons retourformulier.

De klant betaalt de volledige terugzending naar ons magazijn zonder schade

Stuur de ongebruikte fiets terug en bestel een nieuwe. Je betaalt zelf de portokosten (99 kr).

Na aankoop ontvang je een e-mail met de mogelijkheid om een beoordeling achter te laten. We stellen je feedback zeer op prijs!

Ja, er zit 2 jaar garantie op al onze producten, die fabricagefouten dekt. Schade door verkeerd gebruik, slijtage of gebrek aan onderhoud wordt niet gedekt.

Stuur ons een e-mail met een beschrijving en foto's en wij beoordelen de zaak en zoeken een oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via:
📧 info@boernecyklerne.dk
📞 52 52 97 80
maandag-vrijdag 9:00-17:00

Volg de montage-instructies zorgvuldig op. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op - we helpen je graag met extra advies, foto's of videolinks.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de montage van de fiets. Als je het moeilijk vindt, raden we je aan contact op te nemen met een professionele fietsenmaker. Dit is op eigen risico en kosten.

Ja, we bieden 100% geassembleerde fietsen als optie voor 699 DKK. Je kunt dit kiezen tijdens het bestellen, maar het zijn specifieke fietsen die we kunnen afmonteren.

Een kras kan alleen worden gedekt of vergoed als deze wordt ontdekt en gedocumenteerd *voordat* de fiets wordt gemonteerd. Controleer de fiets bij ontvangst.

Als de bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra het pakket is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd - maar je kunt het na ontvangst wel retourneren.

Neem onmiddellijk contact met ons op als er onderdelen ontbreken. We sturen het ontbrekende onderdeel onmiddellijk op.

Ja, via de opties die we op de site hebben, kun je kiezen voor termijnen - zie de opties bij het afrekenen.

Ja - we houden van foto's van klanten! Deel ze op Instagram en tag ons @boernecyklerne.dk 💛

Ja, je kunt digitale cadeaubonnen kopen in meerdere bedragen - perfect voor verjaardagen en doopfeesten.

Ja, bij aankoop van 5+ fietsen. Neem contact met ons op voor een prijs op maat.

Ja! We zijn altijd op zoek naar partners en webshops in de EU. Neem contact met ons op via chantykids.com of ons contactformulier.

Ja, we bieden B2B-verkoop aan scholen, kleuterscholen en naschoolse opvang. Schrijf ons voor een offerte.

Droog en vorstvrij - bij voorkeur binnenshuis. Banden mogen niet lange tijd zonder lucht staan.

Wij zijn een Deens bedrijf gespecialiseerd in kinderfietsen en accessoires. Wij bieden kwaliteit, veiligheid en een geweldig design - alles op één plek.

Ja, veel van onze modellen zijn geproduceerd met duurzaamheid in gedachten. We zoeken voortdurend naar groene oplossingen en bieden ook elektrische kinderfietsen aan.

Ja, we hebben zowel maatgidsen als de klantenservice klaarstaan om je te adviseren.